觀塘社區(qū)：位于瑜翠園3幢。漕湖街道觀塘社區(qū)管轄2個(gè)小區(qū)，常住人口5100余人，其中隨遷兒童占比約22%。隨著隨遷兒童及“小候鳥(niǎo)”群體成長(zhǎng)發(fā)展需求的日益增長(zhǎng)，其因地域文化差異融入不暢、參與社區(qū)治理積極性不高、配套服務(wù)不完善等問(wèn)題已成為社區(qū)治理需重點(diǎn)回應(yīng)的關(guān)切。

社區(qū)秉持“兒童參與、志愿同行、共建共享”的兒童友好理念，以“小塘果”IP為核心，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、陣地活化、服務(wù)精準(zhǔn)化，打造多元共治的兒童友好生態(tài)圈，形成“兒童成長(zhǎng)與社區(qū)發(fā)展雙向賦能”的特色路徑。

社區(qū)充分發(fā)揮黨組織核心引領(lǐng)作用，深化“黨建引領(lǐng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)同”治理機(jī)制，整合婦聯(lián)、教育、民政等8個(gè)部門(mén)資源，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)社會(huì)組織，推行“專(zhuān)業(yè)社工+兒童成長(zhǎng)顧問(wèn)”雙輪驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式。通過(guò)系統(tǒng)梳理各部門(mén)服務(wù)清單，形成涵蓋心理輔導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)、安全教育等6項(xiàng)核心內(nèi)容的服務(wù)清單，精準(zhǔn)對(duì)接兒童成長(zhǎng)多元需求。同時(shí)，依托社區(qū)基層治理力量，深入家庭一線摸排需求、傾聽(tīng)心聲，搭建起“需求收集—資源匹配—服務(wù)落地—反饋優(yōu)化”的閉環(huán)機(jī)制，為兒童權(quán)益保障筑牢制度屏障。

社區(qū)積極探索“海棠紅·幸福里”幸福場(chǎng)景與兒童友好社區(qū)相融合的創(chuàng)新路徑，對(duì)400㎡彩疊灣花園小區(qū)架空層進(jìn)行提檔升級(jí)，劃分兒童游樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、閱讀等功能區(qū)域，增設(shè)樂(lè)高積木、攀巖墻、乒乓球桌等設(shè)施，打造集趣味性、安全性、教育性于一體的室內(nèi)活動(dòng)陣地。

值得一提的是，社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“空間小管家”志愿服務(wù)崗，引導(dǎo)兒童從空間使用者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺?0歲的“小管家”軒軒每周都會(huì)到閱讀區(qū)整理圖書(shū)、協(xié)助維護(hù)活動(dòng)秩序，“能幫大家整理書(shū)籍，感覺(jué)自己像個(gè)‘小大人’，特別有成就感！”此外，社區(qū)組建兒童深度參與空間管理制度制定，累計(jì)提出建議15條，5條被采納實(shí)施，讓兒童參與感真正落地生根。